голосовой ИИ-психолог в Telegram

Пользовательское соглашение и публичная оферта

Действует с 23.07.2026

Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса «Поговорим?» (pogovorim.app, Telegram-бот @pogovorim_robot). Начиная пользоваться ботом (нажимая «Старт» или отправляя сообщения), вы принимаете условия Соглашения.

Сервис эмоциональной поддержки. 18+. «Поговорим?» — это программа на основе искусственного интеллекта. Сервис не является медицинской услугой, психотерапией или психологическим консультированием и не заменяет помощь врача, психолога или психотерапевта. При серьёзных или длительных трудностях обратитесь к специалисту.

Если вам угрожает опасность или есть мысли о причинении себе вреда — не полагайтесь на бота, обратитесь за живой помощью немедленно: экстренные службы 112, всероссийская горячая линия психологической помощи 8 800 333-44-34 (круглосуточно, бесплатно), детский телефон доверия 8 800 2000-122. Бот при распознавании кризисной ситуации также покажет эти контакты.

1. Предмет

Сервис предоставляет эмоциональную поддержку в формате диалога: вы отправляете голосовые или текстовые сообщения, ИИ отвечает текстом и голосом, помогает проговорить и структурировать переживания, предлагает общеизвестные техники самопомощи. Ответы формируются автоматически с применением ИИ.

2. Характер сервиса и отказ от ответственности

ответы генерируются алгоритмами и могут содержать неточности;
сервис не ставит диагнозы, не назначает и не отменяет лечение;
сервис не гарантирует улучшение самочувствия или решение проблем;
решения вы принимаете самостоятельно и под свою ответственность.

3. Бесплатный доступ и тарифы

Новым пользователям предоставляются 3 бесплатные сессии. Дальнейший доступ оплачивается разовыми платежами за период (день, неделя, месяц). Действующие цены и условия — на странице Тарифы. Бесплатные бонусные сессии могут начисляться за приглашение друзей и в рамках акций.

4. Оплата и продление

оплата проводится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa; чек направляется автоматически в соответствии с 54-ФЗ;
все платежи разовые: карта не привязывается, автоматические списания не производятся;
по окончании оплаченного периода доступ прекращается; продление — только новым платежом по вашему решению;
в кризисной ситуации поддержка предоставляется независимо от наличия оплаченного доступа.

5. Возврат

Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода с момента активации, поэтому возврат за использованный период не производится. По спорным ситуациям (двойное списание, техническая ошибка, доступ не активировался) напишите в поддержку — рассмотрим индивидуально и при подтверждении вернём платёж.

6. Обязанности пользователя

быть совершеннолетним (18+);
не использовать сервис противоправно, не пытаться нарушить его работу и не использовать его для причинения вреда себе или другим;
понимать ограничения ИИ, описанные в разделе 2.

7. Интеллектуальная собственность

Название, оформление и программные компоненты сервиса принадлежат правообладателю. Тексты, сгенерированные в ваших диалогах, вы можете использовать в личных целях.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за решения, принятые на основе ответов сервиса, а также за перебои, вызванные третьими сторонами (Telegram, провайдеры ИИ и распознавания речи, платёжный сервис, хостинг).

9. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Используя сервис, вы соглашаетесь с ней.

10. Изменения

Мы вправе изменять Соглашение и тарифы. Актуальная версия всегда опубликована по этому адресу.

11. Контакты

Поддержка: t.me/pogovorim_support или support@pogovorim.app.